Hệ thống quản lý chất lượng ngành công nghiệp ô tô của Đức (VDA-QMC)

Mục đích của hệ thống quản lý chất lượng QMS ô tô VDA 6.1 là cải tiến liên tục, bảo vệ, giảm thiểu tác động xấu đến chất lượng và giải quyết rủi ro trong toàn bộ chu trình sản phẩm, dịch vụ.

Tiêu chuẩn VDA 6.1 ban hành dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001: 2015/ IATF 16949: 2016 và đưa ra các bổ sung riêng biệt để phù hợp với thị trường Đức nói riêng và thị trường thế giới nói chung.

VDA 6.1 bao gồm tất cả các phần của ISO 9001: 2015 với việc bổ sung các yêu cầu cụ thể như:

- Xác định rủi ro sản phẩm - đây là những rủi ro liên quan đến hiệu suất của sản phẩm và ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình thiết lập,

- Sự hài lòng của nhân viên để họ cảm nhận thấy rằng công ty của nhân viên, cũng như nhu cầu và nguyện vọng của người lao động sẽ được thực hiện thông qua cách tiếp cận của công ty về chất lượng.

- Cấu trúc Sản phẩm được cung cấp để mua, sở hữu và sử dụng bởi khách hàng hoặc thị trường,

- Lịch sử chất lượng - Hệ thống mô tả lịch sử chất lượng sản phẩm được cung cấp cho khách hàng và cung cấp tổng quan về tình hình trong khoảng thời gian được chỉ định.

VDA 6.1 được chia thành hai phần, phần đầu tiên được gọi là phần quản lý hệ thống và phần còn lại tập trung vào quản lý kỹ thuật đối với Sản phẩm và Quá trình. Bất kỳ công ty nào trải qua quá trình kiểm tra và muốn được đăng ký đánh giá sự phù hợp phải đạt được độ tin cậy chính xác ít nhất 90% trong mọi vấn đề, quá trình hoạt động chất lượng.

Theo VDA, chất lượng được coi là cơ sở cho thành công lớn. Đổi mới và chất lượng vượt trội là nền tảng của các vị trí hàng đầu của các nhà sản xuất ô tô Đức trên thị trường thế giới.

Đảm bảo chất lượng là trách nhiệm của các nhà sản xuất ô tô và nhà cung cấp của họ. Do đó, các nhà sản xuất xe hơi và nhà cung cấp cũng được ủy nhiệm để cung cấp nguồn nhân lực, tổ chức, vật chất và tài chính để chứng minh chất lượng sản xuất của họ.

Theo VDA, mỗi một thành phần trong chuỗi cung ứng chịu trách nhiệm về sản phẩm và đồng thời phải chú ý đến mối quan hệ giữa những người tham gia khác trong chuỗi cung ứng. Điều quan trọng cần lưu ý là trách nhiệm về chất lượng là không thể tách rời hoàn toàn và phải tuân thủ một thỏa thuận chất lượng chung.

Các nhà sản xuất ô tô và các nhà cung cấp theo VDA tiến hành để xác định các tính năng cụ thể chính của sản phẩm, trong đó có trách nhiệm cá nhân, mối quan hệ, thời hạn, chi phí và mục tiêu chất lượng cũng như việc tạo ra một thiết kế phổ biến trong thời gian có thể đạt được và mục tiêu rõ ràng. Đối tác phải cam kết hợp tác trong việc phát triển trách nhiệm của mình và tuân thủ thời hạn, chi phí và sẽ tìm cách cải thiện chất lượng và sự đảm bảo trong quá trình sản xuất dọc theo toàn bộ chuỗi cung ứng.

Tiêu chuẩn này cung cấp nhà sản xuất và nhà cung cấp ô tô không chỉ tuân thủ tất cả các điều khoản, mà còn thực tế là khi nói đến bất kỳ thay đổi thời hạn, thực hành, vật liệu, công nghệ, các điểm lắp đặt và các điều kiện cho việc sử dụng chúng trong sản xuất, nó là cần thiết để cung cấp cho sự thay đổi cần lưu ý trong thời điểm thích hợp trước.

Nếu một lỗi được phát hiện hoặc bất đồng, sản xuất ô tô và các nhà cung cấp của họ có nghĩa vụ thông báo ngay cho phần còn lại của chuỗi, do đó họ có thể ngay lập tức (không chậm trễ) được sử dụng phương tiện thích hợp để ngăn chặn sự sai sót của mình gây ra (theo VDA gọi là "nguyên nhân gốc rễ") bất đồng hoặc sai sót có thể được loại bỏ vĩnh viễn. Yêu cầu này đã được thực hiện trong VDA để đảm bảo sự hợp tác gần nhất có thể và với tinh thần tin tưởng lẫn nhau giữa những người tham gia.

Đối với hoạt động bảo hành phải được làm rõ với nhà cung cấp phù hợp với các thỏa thuận hợp đồng liên quan đến trách nhiệm pháp lý. Việc bảo lãnh phải minh bạch. VDA khuyến nghị hoạt động mua hàng theo các điều khoản và điều kiện để làm rõ chi phí chất lượng.

Các nhà sản xuất ô tô và các nhà cung cấp của họ cam kết không đổ lỗi cho công chúng. Bất kỳ thông tin liên lạc bên ngoài có thể được yêu cầu, nhưng thông tin liên lạc như vậy phải được đối chiếu và phối hợp. Như một tiêu chuẩn, đây là sự phối hợp của nhà sản xuất ô tô. Tuy nhiên, hướng dẫn này không miễn trừ trách nhiệm của nhà cung cấp.