Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, các tổ chức muốn gia nhập và mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm và dịch vụ thì đòi hỏi tổ chức phải không ngừng cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Ngày nay, việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015 như là một công cụ giúp tổ chức khẳng định chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình bởi những lợi ích vô cùng to lớn mà nó mang lại cho tổ chức.
1. Về công tác quản lý nội bộ
- Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp trong việc xác định rõ bối cảnh của tổ chức, các vấn đề nội bộ và bên ngoài của tổ chức, các rủi ro và cơ hội để đưa ra định hướng chiến lược của tổ chức trong các hoạt động SXKD của doanh nghiệp.
- Tiếp cận phương pháp làm việc khoa học, các quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh được chuẩn hóa thành các quy trình/ thủ tục, hướng dẫn công việc ISO đảm bảo tính nhất quán và khoa học trong quá trình thực hiện công việc tại các đơn vị, bộ phận trong toàn Công ty từ đó nâng cao được năng lực của quá trình giúp cho tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng, yêu cầu luật định và chế định hiện hành.
- Cải thiện hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận nhờ kiểm soát các rủi ro và cơ hội, kiểm soát sự thay đổi nâng cao năng suất lao động, giảm thiểu sự không phù hợp, sự lãng phí trong các quá trình xử lý và giải quyết công việc.
- Giúp lãnh đạo tại các cấp quản lý dễ dàng hơn trong việc kiểm soát các tiến trình thực hiện công việc của nhân viên nhờ đảm bảo hoạch định rõ ràng các bước thực hiện, các quá trình SXKD của Công ty và trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị/ bộ phận được phân định rõ ràng đảm bảo không bị chồng lấn, chồng chéo nhiệm vụ trong quá trình thực hiện công việc.
- Nâng cao hình ảnh, văn hóa của doanh nghiệp thể hiện rõ tính chuyên nghiệp trong qua trình thực hiện các công việc ISO.
- Nâng cao ý thức của người lao động trong quá trình thực hiện công việc. Tạo được mối quan hệ công việc chặt chẽ giữa lãnh đạo và nhân viên. Giải quyết các mâu thuẫn, bất đồng trong nội bộ, triệt tiêu những xung đột trong quá trình thực hiện nhiệm vụ nhờ được quy định rõ ràng trong các quy trình, thủ tục ISO. Các công việc đều được kiểm soát tốt, không bỏ sót nhiệm vụ, trách nhiệm được xác định rõ ràng thúc đẩy nề nếp làm việc, nâng cao tinh thần thái độ làm việc của nhân viên.
2. Về công tác đối ngoại
- Tạo niềm tin, sự uy tín và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Công ty, nhờ đó giúp Công ty mở rộng thị trường, nâng cao giá trị thương hiệu đáp ứng yêu cầu về chất lượng dịch vụ đối với các khách hàng.
- Giành được các ưu thế, uy tín trong cạnh tranh, thuận lợi trong việc thâm nhập thị trường nội địa, quốc tế và trong khu vực.
- Cung cấp bằng chứng khách quan rằng các yêu cầu quy định đối với chất lượng sản phẩm & dịch vụ đáp ứng với các yêu cầu, khẳng định uy tín về chất lượng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Hệ thống quản lý chất lượng được công nhận trên phạm vi toàn cầu.